独家探访瑞幸咖啡总部:环境极舒适 员工很谨慎 | 风眼前线

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2020年04月03日 17:06:54
来源:风眼

出品 《风眼》深度报道组 凤凰网科技 凤凰新闻客户端

作者 薛星星 郑媛 编辑 于浩

还好,一切看起来都还在正常的运行轨道上。

刚过8点,就有员工们来上班了。8点半,公司一楼大厅咖啡店的订单数已经排到了400多。虽然公开媒体报道称,瑞幸的第一家门店开在银河soho。但位于公司总部的这家门店似乎才是第一家,它编号为No.0001,应该仅供内部员工使用,在瑞幸App及微信小程序端均无法找到。有员工在拿了咖啡之后,举着拍了一张照片。

瑞幸公司总部编号为No.0001的门店

旁边过道的墙上,贴着宣传标语:创业是一场没有终点的马拉松,我们会坚持原则,按照节奏,稳步向前,跑向前方。

这里是瑞幸咖啡的北京总部。当然,你也可以说是神州优车或者宝沃汽车的总部。因为这几家公司的办公场地都在这片厂房内。它的建筑面积达20000平方米,可容纳1700人同时办公。

昨夜,瑞幸对外公告称公司2019年Q2至Q4季度的销售额存在22亿元的造假。公告发出后,公司股价应声下跌,至收盘时已经跌去75.57%,总市值仅剩15.38亿美元。它还可能即将面临诉讼及赔款,多家媒体在报道中称,瑞幸几无翻身可能。

但至少在4月3日的早上,瑞幸咖啡的员工们还是正常来上班了。公司一侧的入口处,迎面就是一整排瑞幸咖啡的宣传照,汤唯和张震的照片印在上面,旁边写着,“这一杯,谁不爱?”

瑞幸咖啡总部整排的宣传照

走在办公区内,你可以处处感受到这家公司的自豪。几个转角处都放了置物架,上面是公司在过去几年获得的种种荣誉和奖项。公司的会议室,外墙上贴着标语:穿越时空的窗口已经打开,但你要先变成一艘宇宙飞船。进入瑞幸办公区的过道上,贴着瑞幸历史发展的节点,“小蓝杯,大梦想”,“我们的愿望:从咖啡开始,让瑞幸成为人们日常生活的一部分”。

办公环境极其舒适。这里原来是一家购物广场,倒闭后陆正耀接手过来,花了一番大力气进行装修。聘请的设计团队是成立23年、服务过腾讯、网易、滴滴、小米等大型互联网公司的艾迪尔。

瑞幸咖啡办公区的置物架上,放着瑞幸获得过的荣誉及奖项

在艾迪尔的官网上,他们形容神州优车总部的设计理念是“超级互联”。三层的办公区域都被打通,顶部开有天窗,各个楼层通过各式连桥、隧道等串联起来。一层大厅有一个小型水潭,两旁会议室是用铁制和木制集装箱打造而成。

公司里到处都充满了绿植,三楼高管的办公区域甚至有一大片草坪,旁边放满一米多高的绿植,阳光从天窗倾斜而下,高管们的办公室围在四周。

瑞幸咖啡高管办公区有一大片草坪,旁边放满一米多高的绿植,阳光从天窗倾泻而下

9点过半,员工们陆陆续续走进大楼,不少人手中都拿着蓝色的瑞幸咖啡。但少有人去谈论昨晚的事情。公司门口,一名员工在被问及瑞幸咖啡的事情时,表情不悦,迅速将手中的烟头扔掉,转身进了公司。

任何一位瑞幸咖啡的员工现在都是媒体们眼中的宝藏。一名员工在上楼时问另一个人,“你有被采访吗?”在一篇今早的报道中,有媒体称,瑞幸在国内很有可能面临员工讨薪、拖欠供应商货款的情况。

瑞幸咖啡办公区

大多数员工此刻还顾及不到这些。公司不少会议室里都已经坐满了人,瑞幸工位旁一间会议室里,大约一二十人在开会,人还没到齐,其中一人打电话叫人过来,语气急促。

休息区旁,一个女孩似乎在给合作方打着电话,一直在解释,“可以先下架”,她说。

这是瑞幸发布那条公告后带来的连锁反应。事实上,确实已经有品牌方紧急下架了和瑞幸的合作。

去年12月,伊利安慕希曾和瑞幸联合推出了一款咖啡酸奶,还上了4月1日罗永浩的直播间,但今天早上,在伊利的官方天猫旗舰店中,已经无法找到该产品。但商品导航栏仍有“安慕希咖啡酸奶”的分类。

今天一早港股开盘,与瑞幸咖啡同一大股东的神州租车,股价暴跌54%,目前已停牌。据《科创板日报》报道,神州租车在内部对员工称,"瑞幸的事情属于COO个人行为导致,事件也已官宣主动披露。目前内部情况不受任何影响,该干啥干啥,不要影响心态。”神州系另一家公司神州优车,股价同样下跌,截至上午收盘,跌幅达26%。

瑞幸在全国的线下门店也经历了一轮“爆满”。由于担忧瑞幸破产闭店,不少手中握有优惠券的消费者纷纷下单。

上午11点半,凤凰网科技来到北京望京地区的一家瑞幸咖啡门店,点单后至少需要等待一个小时。“装不过来了,崩溃”,一位店员对前来取餐的外卖员说。另外一位刚交接下班的员工甚至以为,爆单是由于平台临时增派了优惠券。

“所有的门店都爆了。” 一位顺丰快递的取餐员说,他拎着6袋咖啡,已经不知道这是今天的第几趟了。

瑞幸咖啡望京保利美食汇店

不少门店已经排起了长队,火爆景象甚至吸引了一位拎着菜的大爷。一篇媒体报道中称,这位从不喝咖啡的大爷,刚买菜后,听人说今天便宜,急忙过来看看。

中午,瑞幸咖啡的官方App、微信小程序由于点单人数过多,一度崩溃,无法打开。公司内的程序员们紧急修复,花了近2个小时才恢复正常。

那时候,瑞幸咖啡的员工们已经三三两两下楼吃饭。这里不是后厂村,你看不到外卖员蜂拥在大楼门口的景象。他们是少有的可以将总部安置在三环旁边的公司,过条马路就是字节跳动的中航广场。

不时有佩戴着瑞幸工牌的员工在门外抽烟,至少已经有2家媒体赶来此地,试图探访内部情况,但很少获得收获。员工们打着哈哈,说一切都好。

瑞幸在全员信中说,此事让公司震惊。它在昨晚的那条公告称,财务作假是公司COO刘剑及部分下属所为。刘剑及下属等4人已被瑞幸停职,并进行内部调查。

今早,瑞幸官方微博发布了一张图片,说“今天也要元气满满”

瑞幸的高管们也以同样姿态示人。瑞幸CMO杨飞在朋友圈中说,“资本的事我也不清楚也不想问大家也别问我。我就知道经历这么多看到这么多,做人呢,两件事最重要:必须实事求是,永远元气满满!”他们背后大股东陆正耀也在朋友圈中说,“今天更要元气满满!”

暂未有媒体能够获得瑞幸内部的更多详细信息,我们无从得知瑞幸的其他管理团队对财务造假一事是否知情。

从事资本市场法律专业服务的律师刘安对凤凰网科技说,如果最终事实认定,瑞幸的财务造假属于系统性,全流程的造假,那么就不太可能是管理层个别人所为,有可能是实际控制人的授意。

他说,在这种情况下,瑞幸背后投资方 (实际控制人) 承担相应法律责任的可能性较大。但这一切的前提,仍然取决于对瑞幸虚假陈述的事实认定。

中国证监会则在声明中说,高度关注瑞幸咖啡财务造假事件, 对该公司财务造假行为表示强烈的谴责。

这是《风眼》栏目的第 320 篇原创报道

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